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2012年浙江单考单招文秘类真题卷

发布时间:2012-12-07 22:53:00

2012年

文 秘 类 试 卷

 
姓名__________   准考证号码__________
本试题卷共八大题。全卷共8页。满分300分,考试时间150分钟。
注意事项:
1.所有试题均需在答题纸上作答,未在规定区域内答题,每错一个区域扣卷面总分1分,在试卷和草稿纸上作答无效。
2.答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸和试卷上。
3.选择题每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。非选择题用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题2分,共50分)
在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。
                            
 
1.对“秘书工作的服务性”理解,不正确的一项是
  A.具有多层次的服务对象  B.具有广泛的服务领域
  C.具有先进的服务理念  D.具有多种服务手段
2.领导活动的主体和核心是
  A.被领导者  B.领导者
  C.作用客体  D.自然物
3.通过不断地对组织运行进行调节,使组织系统沿着正确的轨道运行,使众多的局部成为完整和谐的有机体系,相互配合运转。这体现了秘书工作的
  A.枢纽作用  B.助手作用
  C.参谋作用  D.辅助协调作用
4.收集、获取信息的最基本方法是
  A.观察法  B.问卷法
  C.阅读法  D.询访法
5.某地欲兴建纺织厂,需对该地区的自然条件、资源、人口、能源、交通、人才、环境保护、市场需求等做详细了解,还要掌握国际行情及发展趋势等,这体现了秘书信息工作的
  A.针对性  B.综合性  C.时效性  D.经常性
6.关于秘书部门检查督办工作的说法不正确的一项是
  A.秘书部门检查督办工作的主要内容包括克服“进度差”、克服“行为差”、克服“效果差”和克服“失误差”
  B.检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的偏差因素
  C.程序法是秘书部门检查督办工作最基本的办法
  D.秘书部门检查督办工作的一般方法有程序法、授权法和比较法
7.秘书在沟通协调工作中,问对方说“你看这样做是否更有利”,属于__________协调。
  A.协商式  B.说服式  C.建议式  D.渐变式
8.公文形成的具体过程的顺序是
  A.①交拟 ②审核 ③撰拟 ④议拟 ⑤签发 ⑥用印 ⑦印制
  B.①议拟 ②交拟 ③撰拟 ④审核 ⑤用印 ⑥签发 ⑦印制
  C.①交拟 ②议拟 ③撰拟 ④审核 ⑤签发 ⑥印制 ⑦用印
  D.①议拟 ②交拟 ③撰拟 ④审核 ⑤签发 ⑥印制 ⑦用印
9.下列哪一项不是公文处理程序中“拟办”应遵循的原则
  A.完整性原则  B.类同性原则
  C.规范性原则  D.时效性原则
10.对某企业职工工资变化的调查宜采用
  A.统计调查  B.个别调查  C.问卷调查  D.现场观察
11.关于会议筹备工作,下面说法正确的一项是
  A.科学、规范、细致、及时是会议筹备工作的要求
  B.日常办公会、座谈会等小型会议的会场座位宜采用半圆形、马蹄形
  C.选择会议场所,必须满足大小适中、地点合适、附属设施齐全的要求
  D.经费预算不是会议筹备工作的内容
12.不随便承诺,不做违反政策的事,体现了接待来访的基本要求中的
  A.热情友善  B.坚持原则  C.耐心疏导  D.严肃认真
13.印章不具有的作用是
  A.信息作用  B.权威作用  C.法律作用  D.凭证作用
14.涉及国民经济和社会发展的秘密事项属于
  A.政治秘密  B.军事秘密  C.经济秘密  D.涉外秘密
15.“社会组织运用各种信息传播手段,在其内部和外部形成双向的信息流通网络”这说明公共关系是一种
  A.公众关系  B.传播活动  C.管理职能  D.长期行为
16.把组织的公共关系工作与新闻媒介的宣传有机结合起来的一种形式是
  A.举办展览会  B.开展社交活动
  C.制造新闻  D.参加社区活动
17.美国国际商用机器公司(IBM)能够预测未来5~10年内其用户将要面临的问题和需要的装备,这说明该公司非常重视
  A.公众需求信息  B.公众对新产品评价的信息
  C.公众对组织形象评价的信息  D.竞争对手的信息
18.我国目前很多企业提出了“厂兴我荣,厂衰我耻”之类的口号,是为了
  A.获得更多的经济效益  B.尽力满足员工的不同需求
  C.促进员工形成良好的价值观念  D.促进员工互相关心和帮助
19.成功的交际表现为
  A.有自己独特的思想  B.熟练掌握了交谈技巧
  C.信息与情感交流畅通无阻  D.给人留下了良好的“第一印象”
20.公共关系广告所追求的效益最主要的是
  A.社会效益  B.经济效益  C.心理效益  D.行为效益
21.纽约梅瑞公司有一个咨询服务亭,如果你在梅瑞公司没有买到想要买的商品,它会指引你去另一家有这种商品的商店,这种做法体现了
  A.竞争不忘协作交流  B.竞争的手段光明正大
  C.把握正确的竞争目的  D.竞争遵守竞争法
22.概括介绍消息的主要内容,或点明中心思想的是
  A.正题  B.引题  C.副题  D.提要题
23.广播稿是为听而写的,大家能否听懂是衡量一篇广播稿好坏的重要标准,因此广播稿在写作时要求
  A.内容准确  B.逻辑性强  C.主题明确  D.语言通俗
24.下列对经济合同表述不恰当的一项是
  A.合同的签订,必须经双方协商一致
  B.书写经济合同应使用钢笔或毛笔(www.zjdkdz.com浙江单考单招网)
  C.合同如必须修改,须经双方同意,并在修改处盖上各方印章
  D.合同一经签订,法律无权干涉
25.计划的标题下列哪一项是不可少的
  A.主送单位  B.计划要求  C.适用期限  D.事由
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)
在每小题列出的五个备选答案中,至少有两个是符合题目要求的。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
                                     
 
26.从信息资料传递的基本方式来看,下面情况属于单向传递的是
  A.讨论会  B.新闻发布会  C.资料交换活动
  D.各单位发出的简报、报表  E.广播、电视
27.秘书在决策形成的过程中,不是支持者和表决者,而是重要的协助者。这表现在
  A.秘书要草拟和收集供领导选择的多种可行方案
  B.秘书要对各种方案进行分析、比较和评价,并提出自己意见
  C.秘书要收集并处理好组织内外各相关方面的信息、资料,做好信息依据准备
  D.秘书要对初定的方案反复论证,并将论证中发现的不足和问题,征求补充
  E.对于充实和完善了的决策方案,秘书要配合专家,建立模型,进行实验和验证
28.非普遍调查常用的方式有
  A.典型调查  B.个别调查  C.重点调查
  D.抽样调查  E.综合调查
29.印章的保管者就是印章的使用者,保管者不得
  A.委托他人代盖印章  B.随意带出办公室  C.交他人拿走使用
  D.盖人情章  E.在印章存放的地方不装配牢固的锁
30.下列属于公益性组织的有
  A.浙二医院  B.建设银行  C.职业学校
  D.浙江日报社  E.公关文秘协会
31.对于引导舆论的理解,正确的是
  A.把少数人的意见发展成为多数人的意见
   B.把对组织不利的舆论朝着对组织有利的方向转化
  C.使本来分散的、局部的意见上升为全局性和支配性的意见
  D.让多数人的意见最后变成一种社会意识
  E.使本来有利的舆论继续维持和向前发展
32.男士穿西装的要求,以下叙述正确的有
  A.西装穿着要合体、优雅、符合规范
  B.领带夹要别在衬衣中间,不要别在领口
  C.夏天,如果没有穿外衣,衬衣袖子可以卷起来
  D.在任何场合都要扣紧衣扣
  E.西装外衣口袋不要放任何东西,裤子口袋也不要放东西
33.时间的选择对商谈进程、效率、己方利益等都有一定的影响。一般而言,时间的选择要考虑以下几点
  A.对方准备的充分程度  B.参与人员的情绪状况  C.商谈的紧迫程度
  D.气候、季节情况  E.双方实力状况
34.下列公文属于下行文的是
  A.报告  B.决定  C.请示
  D.通报  E.批复(www.zjdkdz.com浙江单考单招网)
35.广告按作用可以分为
  A.商品广告  B.广播电视广告  C.招聘广告
  D.橱窗展示广告  E.服务广告
三、填空题(本大题共25分,每空格2分,共50分)
36.秘书工作的核心是__________。
37.__________是秘书工作的一个本质特点,在秘书活动中表现为辅助性。
38.对原始信息中所表达的事物的运动变化情况,通过现场的调查来验证它的真实性和准确性,是属于信息校核方法中的__________。
39.__________是对信息进行有序化处理,是信息整理的最后步骤。
40.秘书部门检查督办工作的特点是目的明确、__________和态度谦和。
41.在秘书沟通协调的内容中,依据政策,对本单位的人力、物力、财力进行统一支配,平衡安排,这类工作内容属于__________协调。
42.__________也叫交办,是公文形成的第一个程序。(www.zjdkdz.com浙江单考单招网)
43.会议为议事而开,要讨论的核心内容即为__________。
44.秘书人员与具体领导人相处要遵循思想体系一致的原则、__________、相互信任的原则和相互适应的原则。
45.秘书不能拆开写明“亲启”或标有“__________”记号的信件,除非被授予这种权利。如果被无意拆开,应立即封上信口,并在信封上注明“误拆”,签上拆信者的姓名,尽快地交给收信人。
46.印章是印和章的合称,我国古代叫__________。
47.办公室安排领导公务活动的具体方法有制定详细的活动计划、搞好协调和__________。
48.保密的__________是由秘密的隐蔽性决定的。
49.秘书人员的知识结构,应具有渊博的基础知识、精深的__________和实用的相关辅助知识,三者缺一不可。
50.秘书人员要习惯于__________,这也是秘书人员基本的职业要求。
51.当你或你所在的组织因偶发事件而出现“形象危机”时,__________会引导你采取最有效的措施“化干戈为玉帛”。
52.如果需要传播的信息内容相当专一并且传播的面又窄,则可采用__________的渠道来传播。
53.采用访谈法,被调查对象拒绝接受调查的概率小,回答率高;且具有较强的__________。
54.塑造新企业和新产品形象的最佳公共关系媒介之一是__________。
55.__________是最常见的社交形式,是人们联络感情、扩大信息来源、增进友谊的有效方法。
56.良好的工作环境不仅是指舒适整洁的工作条件,必要的劳动保护以及合理的劳动强度,而且还包括和谐的__________。
57.信息监控是__________的必要条件,是为了防止一些虚假消息的传播和蔓延。
58.录音报道是最能发挥广播特点的报道形式,它集__________和文字描述为一体。
59.说明书按表述形式分,可分为条款式说明书、__________说明书。
60.欢迎词和欢送词这两种礼仪文书在__________和一般社交活动中频繁使用。
四、简答题(本大题共5小题,每小题10分,共50分)
61.秘书沟通协调的基本原则和基本要求有哪些?
 
 
 
62.拟定会议议程时必须考虑哪些要点?
 
 
 
63.什么是记者招待会?记者招待会有些什么特点?
 
 
 
64.什么是组织形象?良好组织形象的作用有哪些?
 
 
 
65.应用文的主题表现多采用什么方法?具体运用主要有哪几种形式?
 
 
 
五、分析说明题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)
66.阅读下面案例,试用秘书工作的相关知识分析这一案例。
某集团公司负责处理信函的秘书小张收到了三封来信:一封是总经理的私人信件;一封是举报集团某分公司负责销售的主管有受贿问题的来信;一封是写信人及反映问题的对象均无姓名、无单位的来信。
小张应该如何处理这些来信,请结合秘书处理来信的相关知识分析说明。
 
 
 
 
 
67.阅读下面材料,试用公共关系的相关知识分析这一案例。
一天,一位陌生的顾客走进豪华的美国花旗银行营业大厅,仅仅是要求换一张崭新的100美元钞票,准备当天下午作为礼品用。花旗银行是世界上最大的银行之一,每天的营业额达数亿美元,业务十分繁忙,但接待这位顾客的银行职员微笑着听完这位顾客的要求后,请这位陌生的顾客稍候,立即先在一叠叠钞票中寻找,又拨了两次电话。15分钟后终于找到了这样的一张钞票,并把它放进一个精美的小盒子里递给这位陌生的顾客,同时附上名片,上面写着:“谢谢您想到了我们银行。”事隔不久,这位偶然光顾的陌生顾客又回来了,这次是在这家银行开了帐户。在以后的几个月中,这位顾客所在的那个律师事务所在花旗银行存款超过25万美元。
问:请结合案例分析企业为什么要加倍重视顾客关系?
 
 
 
 
 
六、操作题(本大题15分)
68.三月,多个城市掀起了“学雷锋、做传人、树新风”主题活动。我市学生围绕“我与雷锋相识”“我与雷锋对话”“我与雷锋同行”等方面,开展并深化此项活动。
“我与雷锋相识”活动侧重学习与认知。学校充分发挥课堂教学、主题班会等渠道的教育作用,通过组织学生学习雷锋事迹,安排学生进行雷锋事迹的宣传展览等途径,引导学生了解和熟悉雷锋事迹。“我与雷锋对话”活动侧重领悟和思考。学校引导学生参加雷锋精神研讨、“雷锋精神体验月”等具体活动,在建立学习雷锋事迹档案、记录身边好人好事的同时,感悟内化雷锋精神。“我与雷锋同行”活动侧重实践与参与。广大师生将在校园内外,积极开展各种富有意义的学习雷锋活动。
根据以上材料内容,以学校名义策划一次“学习雷锋”活动方案,用公共关系中制定计划的相关知识来撰写这次活动方案。要求:结构完整,制定计划包括的几项工作要素齐全,活动内容操作性强。
 
 
 
 
 
七、改错题(本大题20分)
69.下边是一份按书信格式写的申请书,其中在格式和语言表述上有多处错误,请你指出错误并加以改正。
申请书
敬爱的学校团委:
我通过团章的学习,在团组织和团员同学的教育和帮助下,认识到作为新一代的青年,必须争取积极加入到青年人自己的组织——中国共产主义青年团。共青团是党领导下的先进青年的群众性组织,是党的可靠助手和后备军,是培养青年学习共产主义理论,具有“四有”、“五爱”品质。正是如此,我应该争取加入共青团。
我向你们申请,我要用实际行动争取及早加入共青团,请一定批准。如果我被批准了,我决心遵守团章,执行团员义务,参加团的工作,做名副其实的共青团员,处处起模范作用,为“四化”贡献力量;如果我一时未被批准,决不灰心,要接受考验,继续创造条件努力争取。
此致
敬礼
育才学校初三(1)班 王英     
 
 
八、写作题(本大题共2小题,第70小题30分,第71小题25分,共55分)
阅读下面的材料,完成两道写作题。
恪守孝道的平凡女孩
命运对孟佩杰很残忍,她却用微笑回报这个世界。
五岁那年,爸爸遭遇车祸身亡,妈妈将孟佩杰送给养母刘芳英抚养。养母三年后因手术失败瘫痪在床,养父不堪生活压力,一走了之。绝望中,刘芳英企图自杀,但她放在枕头下的40多粒止痛片被孟佩杰发现。“妈,你别死,妈妈不死就是我的天,你活着就是我的动力,有妈就有家。”
从此,母女二人相依为命,家中唯一的收入来源是刘芳英微薄的病退工资。
在同学们的印象中,孟佩杰总是来去匆匆。她每天早上六点起床,替养母穿衣、刷牙洗脸、换尿布、喂早饭,然后一路小跑去上学。中午回家,给养母生火做饭,敷药按摩、换洗床单……有时来不及吃饭,拿个冷馍就赶去学校了。晚上又是一堆家务活,等服侍养母睡觉后,她才坐下来做功课,那时已经九点了。
“女儿身上最大的特点是有孝心、爱心和耐心。”刘芳英说,如果有来生,她要好好补偿女儿。为配合医院的治疗,孟佩杰每天要帮养母做120个仰卧起坐、拉腿240次、捏腿15分钟。碰上刘芳英排便困难,孟佩杰就用手指一点点抠出来。
2009年,孟佩杰考上了山西师范大学临汾学院。权衡之下,她决定带着养母去上大学,在学校附近租了间房子。大一那年暑假,孟佩杰顶着炎炎烈日上街发广告传单,拿到工资后的第一件事就是买养母最爱吃的红烧肉。
山西师范大学临汾学院许多师生知道了她的事迹后,很感动,纷纷伸出援助之手,在生活上和精神上给予孟佩杰支持和帮助。孟佩杰对物质上的帮助总是婉言拒绝,总说:“我只不过做了每个女儿都会做的事。”
70.请你以山西师范大学临汾学院名义向临汾学院各班级行文,写一则关于开展向孟佩杰同学学习活动的通知。(要符合该公文的写作要求,字数不少于300字)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
71.请你替孟佩杰同学向山西师范大学临汾学院及其师生写一封感谢信。(要符合该公文的写作要求,字数不少于300字)

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